一个东西,来支撑我们的成本和利润。
不是我们想这样做,是现在大部分游客的消费心理,就是这样的,他愿意为具体的商品付钱!不愿意为那么多人的服务付钱!不愿意为我们导游的知识和劳动付钱!”
大家都深有同感地点点头。何欢也觉得这番见解挺深刻的!
“新规实行后,我们大部分都是纯玩团了。价格平均涨幅在百分之五十,有的达到了两三倍。
比如以前石头城鸳鸯谷一日游六七十,现在可能要三四百这样子。以前在火车站,这种一日游一天要拉好几车。但现在他一听你要三四百,他就摇摇头,根本不听你介绍了。
春大丽六天游正价确实要三千以上,主管部门定的标准是对的。低于这个价格肯定有购物。游客也知道有购物,但他就愿意报几百的。你说三千,他直接就走了。”
大家点点头,都看着这个旅行社代表。
“我们理解主管部门的愿望,我们也希望旅游市场能够回归正轨,但是不了解游客的消费心理,我们是会打败仗的。
我认为目前游客成熟理智的,愿意为服务和知识付钱的还是少。包括为景色,他都不愿意付钱。必须是一个他可以带走的东西,他觉得对他有用的东西,他才愿意付钱。
这就是个朝三暮四的事情,很多旅行社原来也有纯玩团,但根本无人问津。如果游客说我就是想好好玩,贵点没关系,那我们肯定给他推的是纯玩团。
但很多人直接问价格,你一开始报三千,他不跟你聊了。你一开始报三百,他高兴,他来了还是要花三千以上,但是他愿意,我们也能平成本,有利润。
低价游,其实只不过是迎合游客的心理,反向操作。这在很多行业都存在。没有那么罪大恶极。购物确实是支撑起了我们整个市场。
现在一下把购物踢出去的话,我觉得我们可能真的会迎来一个寒冬,那些注重价格的游客就绝对不会报了,而且这种游客还占据着市场主流,那我们旅游市场总体的损失是很大的。”
何欢回头看看是哪个人才在讲话,确实是人才!绝对是一个业绩很好的老板!太了解游客心理了!说话又有礼貌!
“没有一个地方像云州这么严。”那个旅行社代表又说。
“也没有一个地方像云州这么乱!”州长说。
“不不,云州不乱,云州乱都是现在的媒体搞乱的!以前没有他们,游客买得高高兴兴的,大家也有钱赚。有了媒体和网络以后,一群人没事干就盯着云州!其实国都是一样的!”
何欢转头靠近大师兄,“这个人才是谁?”
大师兄靠近,“四大之一,用大社的名头和资质吸引客流,底下挂靠很多一台电脑一个人就敢开起来的小社,靠小社赚份子钱,这些小社都是做零负团费的,被投诉了就跑路。”
何欢笑道:“难怪如此维护低价游!头头是道!果然,卖货的都是大老粗,卖名头的才是文化人!是个人才!”
大师兄也笑了,“你现在也可以卖名头!”
何欢笑着摇摇头,现在这社会很多人利用自己的名声赚钱。但是他还是爱惜自己的名声的。
“旅游本身是有钱有闲人的消费品,是个奢侈品!但是现在大家接触信息多了,大多数人并不富裕,但他们也有旅游需求!”
州长说:“那他们可以选择自由行!穷游也是一种方式!那是他们自己的选择!不能他们有这样的需求就去满足他们!
你们也知道这样是亏本的,最后从哪里来?还不是从游客身上?游客就是不购物怎么办?你们也要跟游客发生矛盾,最后引发游客投诉!
真的!我请你们不要再做这样的事情了!让你们站着把钱挣了,不会吗?你们做旅游的,就只会让游客购物吗?”
“不!领